Suporte
Precisa de ajuda com o BOAVIDA? Escreva para nós e responderemos em até dois dias úteis.
Para respondermos mais rápido, informe o modelo do iPhone, a versão do iOS e a versão do app (Ajustes → Sobre, no app). Por favor, não envie os registros do seu diário — nunca precisamos deles.
Perguntas frequentes
Onde ficam os meus dados?
Apenas no seu iPhone. O BOAVIDA não tem conta nem servidor, por isso não conseguimos ver nem recuperar seus registros.
Como mantenho meus registros se trocar de celular?
Use Ajustes → Seus dados → Exportar para salvar uma cópia, ou restaure o novo iPhone a partir de um backup do iCloud ou do computador.
O lembrete diário não aparece.
Verifique se as notificações do BOAVIDA estão permitidas em Ajustes do iPhone → Notificações e se há um horário de lembrete definido no app.
O Face ID não desbloqueia o app.
Confirme que o Face ID está configurado nos Ajustes do iPhone e permitido para o BOAVIDA. Você também pode desbloquear com o código do dispositivo.
Como apago todos os meus dados?
No app, abra Ajustes → Seus dados → Apagar todos os dados. Apagar o app também remove os dados do seu iPhone.
O BOAVIDA é um app médico?
Não. O BOAVIDA é um diário de reflexão pessoal e não dá conselhos de saúde.